Politica di spedizione

Elaborazione e spedizione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli per il tracciamento. Se non dovessi trovarla nella posta in arrivo, ti invitiamo a controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Tempi di elaborazione

La preparazione degli ordini richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

• Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 vengono elaborati a partire dalla stessa giornata lavorativa
• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 vengono gestiti dal giorno lavorativo successivo
• Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo utile

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene in media entro 5–12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della logistica del corriere.

Area di spedizione

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.

Costi di spedizione

• Ordini inferiori a 110 €: costo di spedizione 9,5 €
• Ordini pari o superiori a 110 €: spedizione gratuita

Tracciamento dell’ordine

Puoi controllare lo stato della spedizione accedendo alla sezione “Tracciamento Ordine” sul nostro sito e inserendo i dati richiesti.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo devono essere inviate via e-mail entro 24 ore dall’ordine.

Trascorso questo periodo, l’ordine potrebbe essere già in lavorazione o spedito e non sarà più possibile garantire la modifica.

Servizio clienti

Per qualsiasi informazione o assistenza:

• Telefono: +1 (509) 223-0781
• E-mail: info@timberorn.com
• Indirizzo: 18310 52ND AVE W APT A206, Lynnwood, WA 98037-4493, United States
• Orari: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)